1. Como faço um pedido na loja?
Para comprar é muito simples:
Escolha o produto desejado
Clique em “Comprar Agora”
Preencha seus dados de entrega
Escolha a forma de pagamento
Confirme o pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e preparado para envio.
2. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos diferentes métodos de pagamento, podendo incluir:
Cartão de crédito
PIX
Boleto bancário
Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras.
3. Quanto tempo leva para receber meu pedido?
O prazo de entrega pode variar dependendo da região e da logística.
Prazo médio estimado:
10 a 35 dias úteis após o envio
Em alguns casos específicos, o prazo pode se estender devido a fatores logísticos ou processos de transporte.
4. Como posso acompanhar meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
Com esse código será possível acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora.
5. O frete é gratuito?
Em algumas campanhas ou promoções, oferecemos frete promocional ou gratuito para determinadas regiões ou pedidos.
As condições de frete serão exibidas no momento da compra.
6. O produto possui garantia?
Sim. Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar suporte dentro do prazo estabelecido em nossa Política de Garantia.
Nossa equipe analisará o caso e poderá oferecer:
substituição do produto
envio de um novo item
reembolso.
7. Posso trocar ou devolver o produto?
Sim. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, poderá solicitar devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
Compras realizadas online possuem direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento, conforme legislação brasileira.
8. O que devo fazer se meu produto chegar com defeito?
Entre em contato com nosso suporte informando:
Nossa equipe analisará o caso e orientará os próximos passos.
9. O produto é seguro para uso?
O Massageador Elétrico Portátil TENS + EMS foi desenvolvido para proporcionar relaxamento muscular e bem-estar.
Recomendamos seguir sempre as instruções de uso e consultar um profissional de saúde caso tenha condições médicas específicas.
10. Posso cancelar meu pedido?
Pedidos podem ser cancelados antes do envio do produto.
Caso o pedido já tenha sido enviado, será necessário aguardar a entrega e solicitar devolução conforme nossa política.
11. Meus dados estão seguros?
Sim. Utilizamos tecnologias de segurança e criptografia para proteger seus dados durante o processo de compra.
12. Como entrar em contato com o suporte?
Se tiver qualquer dúvida, entre em contato com nossa equipe:
📧 [email protected]
Nossa equipe terá prazer em ajudar.
